Hvordan man skriver en appel om togbilletter

Hver transit myndighed bestemmer sine egne billetpriser og regler. Selvom en transit myndigheds medarbejdere er velinformerede om billetpris politikker, der er tilfælde, hvor en leder eller kasserer kan gøre en fejl. Hvis dette sker, er der en måde at appellere din sag til transit myndighed og potentielt modtage en refusion eller billetpris kredit. Den eneste chance for at rette en fejl er ved at informere transit myndighed i fejl. Skrive et brev til appel koster ingenting undtagen din tid, så der er ingen grund til ikke at skrive en appel.

Instruktioner

•  Find din transit virksomheds kontaktoplysninger. De fleste transit virksomheder har deres egen hjemmeside, der viser kontaktoplysninger i tilfælde af problemer. Da beslutningen om at høre en appel er i transit myndigheds skøn, kontakte dem direkte.

•  Bestem kontakt metode. Normalt kan du kontakte dem enten via e-mail eller ved at maile en skriftlig anmodning. Vælg e-mail eller almindelig post som et middel til at sende din anmodning. E-mail kan gøre appelprocessen hurtigere da der ikke er tid brugt på levering. Det giver også mulighed for at opbevare en kopi af din klage i mappen "Sendt".

•  Kend din transit virksomhedens politik. Hver transit myndighed fastsætter sine egne regler og forskrifter. Sørg for at forskning deres appeller politik at afgøre, om du er berettiget til en appel. Nogle transit myndigheder kan have en særlig formular til at udfylde, mens andre blot kan have en kontaktadresse. Følg reglerne i transit myndighed, som du er tiltalende.

•  Konstruér et brev af appel. Medtag alle elementerne i en formel business brev, såsom dato, dit navn og adresse, navnet på den person, du kontakter, og et kolon efter Hilsen. Hvis kontaktoplysningerne ikke giver et navn, skal du bruge navnet på din transit myndighed og den afdeling, som "Human Resources" eller "Klager afdeling."

•  Etabler din grund til klage. Transit selskaber vil tilbyde appeller om fejl, de har gjort. Sørg for at forklare, hvorfor du føler dig berettiget til en appel. Hvis transit selskab overbelastede dig, beskrive, hvad de opkræves du for, og hvad de burde have opkrævet dig for. Hvis du har en kvittering som bevis, omfatter modtagelse for at hjælpe din sag.

•  Brug transit myndigheds regler. Hvis en leder eller kasserer overbelastede dig, vil du have en bedre chance for at vinde din klage, hvis du kan forklare, hvad du skulle have været opkrævet på baggrund af din forsendelse myndigheds politik. Medtag et tilbud eller anden direkte oplysninger fra transit myndighed politik at vise, at du er informeret om reglerne og hvad dine rettigheder er.

•  Må ikke nævne en pris. Hvis du vinder appel, vil du højst sandsynligt blive refunderet det beløb, du skylder. Der er en chance for du kan få mere end du skylder, men hvis du angiver direkte det specifikke beløb, du skylder, vil transit myndighed kun give dig den mindste kompensation.