Fremragende verbal kommunikation
Du tror måske, at du har mestret kunsten at verbal kommunikation. Men kommunikere effektivt med én anden person eller en gruppe af mennesker er ikke så simpelt som at tale og blive hørt. Flere ting går i, hvordan dit budskab bliver hørt af andre, herunder hvor hurtigt du taler og til hvilken banen. Også nonverbale tegn spiller en stor rolle i, hvordan folk opfatter dine verbale meddelelser.
Øjenkontakt
Uanset hvad du har planer om at sige, levere budskabet, mens maintaing øjenkontakt med den person, du taler med. Du behøver ikke at holde blikket og stirrer, men gøre direkte øjenkontakt og næ. Dette er især vigtigt, når du forsøger at gøre et punkt. Hvis du ikke kan se direkte på den person, du måske synes uærlig eller intimideret. Generelt øjenkontakt etablerer en forbindelse mellem dig og hvem du taler med.
Overvej dine ord
Tænk på, hvad du vil sige, før du siger det. Tale uden tænkning kan føre til flere problemer, bl.a. ordlyd ting den forkerte vej, og formidle det forkerte budskab. Hvis det er muligt, er det endnu godt at beslutte, hvad du vil sige, før du kommer ind i samtalen. Dette er muligt, hvis du ved, du vil tale om noget bestemt, eller hvis du kan forudsige, hvad den anden person kommer til at sige.
Voice
Når man taler, være klar over, hvor højt, hvor højt og hvor hurtigt du taler. Hvis du vil have nogen til at fokusere på dine ord i stedet for, hvordan din stemme lyder, taler langsommere end du tror, du bør og holde din pitch selv, ikke høj, hvilket kan være svært at lytte til. Sørg også for, at du ikke eskalere til en høj stemme. Pause mellem sætninger. Barrelling \ lige igennem kan være kedeligt, og du kan miste din målgruppe.
Body Language
Mens kropssprog er nonverbal, det har en stor indvirkning på, hvordan mennesker forstår de ord, du siger. Hold dine arme udfoldet; foldede arme gøre dig se lukket for eksterne udtalelser. Hvis dine arme er åbne, vil du komme ud så imødekommende. Vær opmærksom på dit ansigtsudtryk, også. Smilende, mens du forsøger at være venlig eller fordi du er nervøs kan komme ud som uegennyttige.