Verbal kommunikation færdigheder for politifolk

Politifolk nødt til at kommunikere med mennesker i mange forskellige situationer. De kan have at diffundere en voldelig situation trøste nogen i en tid med angst eller afgive vidneforklaring i komplekse retssager. Verbal kommunikation færdigheder er afgørende for den rolle og indgår i enhver jobbeskrivelse for politiet officer roller. Politifolk skal tilpasse deres verbale kommunikationsstil efter situationen og den person, de taler med.

Informationsindsamling

Politifolk bør kunne demonstrere en bred vifte af kommunikative færdigheder. Noget af arbejdet vil blive udført over telefonen og de bør udvikle en selvsikker telefon måde. De vil også nødt til at beskrive en igangværende situation i detaljer over politiets radio, når de er i kontakt med hovedkvarter under et job. Politifolk bør have gode oplysninger indsamling færdigheder. Det betyder, at der kan forstå, hvordan man bruger både åbne og lukkede spørgsmål, og være i stand til at lytte opmærksomt til, hvad der bliver sagt.

Konfliktløsning

Regelmæssigt er forpligtet verbal kommunikation færdigheder til konfliktløsning. Politifolk kan finde sig selv at gribe ind i en national tvist eller bryde op en pub slagsmål. Til tider de kan blive stillet over for en voldelig gerningsmanden og har brug for gode verbal kommunikation for at nedtrappe situationen og holde alle parter sikker. En selvsikker måde og en evne til at give faste instrukser er behov for på mange hændelser, som politifolk deltager. Tilsvarende kvalifikationer kan være behov for ved en station receptionen hvis folk kommer for at rapportere forbrydelser.

Retten beviser

Afgive vidneforklaring i retten er en vigtig del af politiets arbejde. Politifolk har brug for at tale klart i retten og få deres budskab igennem. De har også brug for at bevare roen under afhøring af forsvarsadvokater og dommere. Forberedelse er nøglen til at give beviser. Officerer skal vide præcis, hvad de vil sige, og forsøge at forudse, hvilken type spørgsmål, de måtte blive stillet.

Bereavements

Informere familiemedlemmer om død af en elsket en er en af ​​de vanskeligste opgaver for enhver politibetjent og kræver viden om hvordan de skal handle i denne situation. Officerer skal have alle tilgængelige oplysninger med dem og undgå politiets jargon under samtalen. Nyheden bør opdeles forsigtigt, men klart og direkte. De bør være forberedt på en følelsesmæssig reaktion og forsøge at undgå klichéer som "tiden læger«, når der beskæftiger sig med dette. Medfølelse og bekymring er afgørende for denne form for kommunikation.