Effekter af e-mail på kommunikation

Siden introduktionen i 1990'erne er email blevet en allestedsnærværende form for kommunikation i erhvervslivet, inden for kontor og mellem mennesker i forskellige organisationer. På den sociale front, det har i vid udstrækning blevet afløst af tekster og sociale medier, men det er stadig grundlaget for arbejds- kommunikation.

Information overload

Email tendens til at være standard kommunikationsmedie i næsten enhver situation, fra kontrol hurtigt, at et møde er stadig på tidsplanen til at cirkulere et udkast til en rapport. Emails kopieres til flere personer, ofte kun så afsenderen føler, at han har "dækket ryggen." Som et resultat, de fleste mennesker får mange e-mails hver dag. De behøver ikke læse dem alle omhyggeligt, hvis overhovedet, og nogle chefer har en bemærkning til at slette e-mails, hvis de kun er blevet kopieret ind til dem. Som et resultat af denne e-mail overload, folk nogle gange gå glip af vigtige meddelelser.

Fejlfortolkning

Vittigheder, er notorisk svære at formidle skriftligt ironi og følelser. Det er til dels grunden til, at "emoticon" er udviklet for at give folk mulighed for at præcisere, at de driller eller sjov. Men selv med brug af emoticons, som formentlig ikke meget velegnet til business korrespondance alligevel, det er almindeligt for folk at misfortolke tonen i en e-mail. Selv når du sender en hurtig e-mail til en du kender, er det tilrådeligt at læse den grundigt, før du sender for at sikre, at det ikke kan misforstås.

Egnetheden

Historier bugne af mennesker bliver blive afskediget eller blive disciplineret af e-mail. Men ofte disse klare misbrug af teknologien faktisk sker, er det helt sikkert sådan, at folk ofte bruger e-mail for kommunikation, som ville være bedre transporteres af et andet medium. Kontroversielle meddelelser, for eksempel, er bedre lavet ansigt til ansigt, så personalet har mulighed for at stille spørgsmål. Selv gode nyheder, såsom en bonus for alle ansatte eller en ekstra dags ferie, er stærkere kommunikeres på et personalemøde.

International kommunikation

En af email fordelene er, at den gør det muligt for folk at kommunikere på tværs af forskellige tidszoner. Borte er de dage, hvor folk var nødt til at bo sent på kontoret til en konference opkald fra en person i Amerika: nu er de bare tage deres bærbare computere hjem. International kommunikation er meget forbedret. , Denne evne til at være konstant i kontakt har dog indflydelse på work-life balance, som kunder globale organisationer forventer, at deres leverandører at være konstant tilgængelige.