Sample mål for en resultatanalyse
MUS opstår, når du sætter dig ned med dine medarbejdere til at tale om, hvordan de gør i deres positioner. Det er en to-vejs samtale, der kan hjælpe din virksomhed blive mere succes i det kommende år og hjælpe dine medarbejdere til at forbedre deres faglige kvalifikationer og færdigheder. Indstilling nås, specifikke mål vil give dine medarbejdere noget at sigte efter. Inddrage dem i at sætte disse mål kan reducere vrede af pålagte mål fra ledere.
Komponenter
Ifølge Fred Nickols af afstanden Consulting selskab, bør et værk målsætning indebærer en handling og standarder komponent. Det fortæller, hvad de skal gøre, og hvordan det vil blive målt. Det anser følgende spørgsmål: "?? Hvad er de problemer, den står over for, hvilke processer der skal forbedres Hvad praksis skal revideres Hvad er de udviklingsmæssige behov og krav folket" Det skal omskrives flere gange hvis nødvendigt for at nå den nøjagtige betydning både arbejdsgiver og arbejdstager hensigt.
Kundeservice
Hvis en af dine forretningsmæssige mål er at øge kundetilfredshed, du kan sætning en front-line kundeservicemedarbejder resultatanalyse mål at løse meget konkrete elementer, såsom "fald ventetid i linje for hver enkelt kunde med mindst 30 sekunder inden marts 31, 2011. " At have en bestemt dato og et bestemt antal for at arbejde hen imod, vil hjælpe din medarbejder fokusere på at nå målet uden at forlade hende spekulerer på, hvordan hun vil "gøre kunderne gladere."
Salg
Stigende salg er alle virksomheder drøm. Men oversætte denne drøm til virkelighed for en sælger at mødes midler identificerer præcis, hvordan du ønsker, at medarbejderen til at gøre det. For eksempel kan du sige i en resultatanalyse, at medarbejderen skal "besøge mindst tre flere kunder hver uge med det formål at forbedre de enkelte salg 5% ved udgangen af året." Nickols foreslår følgende bedømmelsesrapporten mål for en vicedirektør for salg og markedsføring: ". Øg mængden af indtægter fra nye kilder med mindst £ 6.000.000 om året for hver af de næste fem år" Dette mål er beregnet til en person i en position med brede ansvar.
Personlige relationer
En medarbejder, der kræver en holdning skift før hans næste resultatanalyse vil drage fordel af begge identificere specifikke adfærd for at ændre og hvordan du ændrer dem. For eksempel en administrativ assistent, der har tendens til at blænding på folk, når de anmoder om ting af hende kunne "smile, når hver person går ind på kontoret for at vise, at (hun) er klar til at hjælpe på enhver mulig måde." Du kunne endvidere, at "Reduktion kolleger medarbejdernes klager fra 90% ved udgangen af oktober 2011 er det endelige mål."