Call Center Målsætninger for en Genoptag

Callcentre ofte leje. En hurtig browse gennem forskellige jobsøgning hjemmesider vil sandsynligvis dukke op mindst én eller to annoncer for sådanne positioner. Selv om det lader til, at callcentre har problemer med at finde og holde medarbejdere, betyder det ikke, at de vil simpelthen hyre nogen, der finder anvendelse. Ligesom alle job vil skræddersy dine mål til stillingen i høj grad øge chancerne for at opnå et interview.

Personlige færdigheder

En måde at nærme sig en call center genoptage mål er at fremhæve personlige kompetencer. Teamwork evner er en god ting at nævne, fordi disse arbejdspladser omfatter hjælper eller søger hjælp fra andre. En anden ting callcentre leder efter, er stærke kommunikationsevner. At være i stand til klart at formidle instruktioner eller forklare fakta er vigtigt, især i en tech support eller salg miljø. Det er også nyttigt at nævne personlige egenskaber såsom høflighed og tålmodighed, fordi nogle personer, der ringer, kan være irritabel eller uhøflige. En god måde at skrive noget som dette ville være "Søger en tech support position, hvor jeg kan bruge stærke høflighed, kommunikation og teamwork færdigheder til at levere fremragende kundeservice." Denne erklæring fremhæver ikke blot de ovennævnte relevante evner, men også minder arbejdsgiver hvad disse færdigheder kan bringe.

Tekniske færdigheder

Der forventes brug af computeren i et call center, så nævne nogen relaterede viden er garanteret at fange recruiter opmærksomhed. Computer færdigheder er meget bredt, så det er vigtigt at forske i jobkrav og nævne, hvad der er relevant. Afhængigt af position, kan indtastning af data involvere indtaste personlige oplysninger eller tage notater, mens på telefonen. Som et resultat, keyboarding færdigheder er afgørende for at dokumentere tingene hurtigt og effektivt. Naturligvis, telefon brug er en anden væsentlig evne. Call center-telefoner er ikke helt så simpelt som almindelige telefoner, så at vide, hvordan man bruger disse enheder er altid nyttigt, selvom de varierer fra sted til sted. Når der fokuseres på færdigheder, kan du skrive noget lignende "Leder du efter en kundeservice position, hvor avanceret keyboarding, indgangs- og telefondata færdigheder kan yde effektiv, kvalitet og service." Ud over at fremhæve computer og telefon viden, angiver denne sætning også, hvordan disse evner kan generere høj produktivitet.

Erfarne Ansøgere

Professionel genoptage forfatter Kevin Donlin forklarer, at en ansøger bør fokusere sine mål at illustrere, hvordan han kan bidrage med. For dem, der har arbejdet i et call center, nævne denne erfaring er en god måde at fange arbejdsgiverens opmærksomhed. Det kunne være noget i retning af "En kundeservice position, hvor jeg kan bringe over fem år af call center og salg erfaring." Denne korte sætning viser tydeligt, hvad du søger efter, og hvordan call center kan drage fordel af at ansætte dig.

Uerfarne Ansøgere

En mangel på call center erfaring betyder ikke, du vil ikke få en samtale. Callcentercareers.com forklarer, at kundeservice erfaring er afgørende for et sådant job. Det gode er, at de fleste mennesker husker har arbejdet i kundeservice på et eller andet punkt, som kasserere, tjenere eller front desk clerks. I dette tilfælde, kan du sige noget om dit mål, såsom "En kundeservice position, hvor jeg kan bringe over fire års relevant erfaring." Dette viser, at dine færdigheder er stadig gældende for det pågældende job, selvom du ikke har arbejdet i et call center før.