Sådan klage over en Home Health Care Agency

Hvert hjem sundhedspleje agentur er ansvarlig for at levere sundhedsydelser af høj kvalitet til deres patienter. Indsend en klage, når du eller en elsket man modtager mindre end tilstrækkelig pleje eller modtager forkert fakturering. Administration kontorer på licenserede sundhedspleje agenturer har en formel proces, som de følger for at klage. Processen kan variere lidt fra organisation til organisation.

Vejledning

• Adresse pårørende eller individuelle direkte. Giv personen en chance for at rette op på situationen, før du involverer hans vejleder.

• Tal med hendes vejleder og giver konkrete eksempler og situationer, der har været problematisk.

• Kontakt hjem sundhedspleje agenturets callcenter og fortælle personale person, som du ønsker at indgive en formel klage.

• Giv dit navn, adresse og telefonnummer, hvis de har brug for yderligere oplysninger eller afklaring vedrørende klagen.

• Giv patientens navn sammen med detaljerede oplysninger om begivenheden, såsom datoer, tider, beliggenhed, stilling og navn andre involverede parter.

• Fil din klage skriftligt så godt. Send hjem sundhedspleje agentur en kopi og beholde en til dine optegnelser.

• Modtag en skriftlig meddelelse med posten om, hvordan de vil eller ikke vil håndtere situationen.