Hvordan kan en T-Mobile Phone spores Hvis Stolen?

T-Mobile kundeservice bør være det første opkald, du gør, hvis din trådløse enhed er tabt eller stjålet. Selvom T-Mobile ikke kan spore din enhed, kan de hjælpe dig med at løse problemet.

T-Mobile

Kontakt T-Mobile Kundeservice på (800) T-Mobile til at rapportere hændelsen. Anmod telefonens serienummer, kendt som ESN eller IMEI, for at give til politiet. Udgående opkald fra den tabte eller stjålne enhed automatisk rettet til T-Mobile, hvor en repræsentant vil bede om verifikation konto. Hvis den, der ringer ikke kan bekræfte den konto, vil repræsentanten advare dem om, at enheden er blevet tabt eller stjålet, og giver trin for at returnere enheden til en lokal T-Mobile butik.

Politi

Ring 911 for at gøre en politirapport om den tabte eller stjålne enhed. Giv telefonens serienummer, mærke og model, præcise beskrivelser, sidst kendte opholdssted og eventuelle sandsynlige involverede parter. Hvis telefonen er placeret, hjælper disse oplysninger at identificere og returnere telefonen til dig.

Udskiftninger

Hvis du abonnerer på T-Mobiles Asurion trådløse forsikring planen, kontakte dem på (866) 268-7221. Asurion kan erstatte din tabt eller stjålet enhed. Hvis der forventes bedrageri, vil politirapport blive bedt om at udfylde din påstand. Hvis du ikke har trådløst forsikring, der erstatter enheden er på egen regning. Du kan bestille en ny telefon ved at besøge T-Mobile website, din lokale T-Mobile butik eller ved at kontakte kundeservice på (800) T-Mobile.

Advarsler

Den tabt eller stjålet trådløse nummer vil blive suspenderet i højst 30 dage. Hvis du ikke finde eller udskifte enheden inden for 30 dage, vil din konto blive lukket. Efter anmodning kan T-Mobile hjælpe dig med at oprette en adgangskode til den tabte eller stjålne telefon, kan du hurtigt gendanne service, hvis du finde din telefon.