HR udfordringer i detailsektoren

November 18

HR udfordringer i detailsektoren

Detailhandelen er en dynamisk branche, der omfatter mange forskellige beskæftigelse positioner. Ifølge det amerikanske Department of Labor, der er mere end 15 millioner detail arbejdere i USA. Disse detail arbejdere vælges af personaleafdelinger at repræsentere detailforretninger for offentligheden i deres udøvelse af profit. HR-afdelinger i detailsektoren står unikke udfordringer, herunder høj personaleomsætning, konstant rekruttering og vanskelig uddannelse.

Omsætning High Medarbejder


En udfordring, som HR står i detailsektoren er høj personaleomsætning, hvilket betyder, at mange medarbejdere frivilligt forlader deres positioner på detailhandel. Den amerikanske Bureau of Labor Statistics rapporterede 570.000 separationer i detailsektoren i løbet af september 2010. Personaleomsætningen kan krediteres en række faktorer. En medarbejder kan være utilfredse med deres løn, job opgaver, kolleger eller ledelse. Når en medarbejder forlader sit job, HR står over for den udfordring at finde en anden kandidat til at udfylde denne ledige stilling. Desuden skal HR løbende vurdere de grunde, at medarbejdere forlader organisationen med henblik på at reducere personaleomsætningen i fremtiden.

Konstant Rekruttering


I detailsektoren, skal HR tiden rekruttere nye medarbejdere til at besætte ledige stillinger, herunder nye positioner, sæsonbetonede stillinger og positioner efterladt af tidligere ansatte. Rekrutteringsprocessen indebærer søger efter kandidater, acceptere ansøgninger, samtaler med ansøgere og indbydende nyansatte ind i organisationen. HR-afdelingen skal engagere sig i rekruttering konstant og hurtigt tilpasse sig beskæftigelse behov. For eksempel kan en medarbejder pludselig forlade sit job og HR skal finde en erstatning for følgende arbejdsugen for at sikre at der er nok medarbejdere, der arbejder på et givet tidspunkt. HR skal forudse beskæftigelse behov og har kandidater klar til at udfylde stillinger efter behov. Hurtige tilpasninger og en hurtig responstid gør rekrutteringsprocessen udfordrende for HR i detailsektoren.

Træning


De fleste ansatte i detailsektoren arbejde ansigt til ansigt med kunder, og de er de primære kontaktpunkt mellem en virksomhed og dens kunder. Dette lægger en unik udfordring på HR, fordi afdelingen skal fokusere en stor mængde indsats på uddannelse medarbejdere til at repræsentere virksomheden godt. HR skal bruge tid på at arbejde træning i de uregelmæssige tidsplaner nye medarbejdere, og de medarbejdere, der har ansvaret for at uddanne dem. Træning i detail indstillinger er ofte praktisk, hvilket betyder, at uddannelse tider kan påvirke produktiviteten og rentabiliteten af ​​virksomheden. Som sådan HR står over for den udfordring at arrangere uddannelse uden at forstyrre regelmæssig strøm af erhvervslivet. Denne uddannelse skal forberede medarbejderen til at lykkes i detailhandlen. Dårlig uddannelse kan resultere i højere personaleomsætning, hvilket betyder, at HR-afdelingen vil stå flere udfordringer i fremtiden.