Hvordan til at administrere medarbejderudviklingssamtaler & træning funktioner
Personale træning og udvikling er to funktioner der deles af et selskab og dets personale. Virksomhederne skal uddanne deres ansatte, hvis de forventer, at de opfylder ensartede standarder for ydeevne og levere et ensartet produkt eller en service til deres kunder. Typisk virksomheder opgave afdelingen for menneskelige ressourcer med forvaltningen uddannelse, selvom afdelingsledere og vejledere kan også have uddannelse ansvar. Det er vigtigt for at uddanne ledere på alle niveauer for effektivt at vurdere, planlægge, levere og evaluere undervisning.
Instruktioner
• Etabler ydeevne. For effektivt at tilbyde uddannelse, skal du først vide, hvad medarbejdere forventes at gøre. Udvikle specifikke ydeevne med input fra de aktuelt udfører hvert job. Omfatte målinger af, hvor meget, hvor hurtigt og hvor godt forventes hver standard, der skal udføres. For eksempel, "gøre kunderne føler sig velkommen" er for generelt, mens "Hils kunder inden for 30 sekunder efter deres ankomst" er mere specifikke og målbare. Skriv ned hver forestilling standard og har vejledere og ledere validere dem.
• Foretag en behovsanalyse. Afgør om medarbejderne udfører i henhold til de fastlagte standarder for ydeevne. Dette kan gøres gennem observation, test, undersøgelser og evaluering af resultater evalueringer. Identificer, om der er en kløft mellem de nuværende medarbejdernes præstationer og de etablerede ydeevne. Kløften identificerer hvor uddannelsen skal foregå.
• Opret individuelle planer for hver enkelt ansat udviklingsprogrammer. Tilskynde medarbejderne til at eje deres egen udvikling ved at skabe individuelle udviklingsplaner. Identificere aktiviteter, der kan hjælpe dem med at opnå deres personlige udviklingsmål. Disse planer kan også hjælpe uddannelsen leder identificere aktiviteter, som mange medarbejdere har brug for. Udviklingsplanerne skal koncentrere sig om karrieremål og bygge videre på de nuværende medarbejderrepræsentanter styrker eller korrigere svagheder i evalueringer af ydeevnen.
• Plan og nuværende uddannelsesaktiviteter. Fælles uddannelse aktiviteter omfatter seminarer, selvstudium moduler, pre-shift møder, uddannelse manualer, computer eller online træning, webinars og job shadowing. Hver uddannelsesaktivitet bør have en specifik målsætning.
• Evaluer uddannelsesaktiviteter. Afgør, om træningen var effektiv ved måling af ændringer i job ydeevne. Når det er muligt, bruge tal eller statistikker, der klart illustrerer investeringsafkast for træningen. Også undersøgelsen praktikanter og bede dem om at give feedback om effektiviteten af uddannelsen.
6. Hold uddannelse optegnelser. Udvikling af et system, der giver dig mulighed for at registrere, hvem der deltog i hver træningssession. Dette er især vigtigt for obligatorisk uddannelse eller uddannelse i forbindelse med certificering. Det kan også hjælpe med at beskytte dig mod retssager, når det kommer til sådanne ting som farlige materialer, seksuel chikane eller sikkerhedsuddannelse.