Sådan bruger fiskeben diagram

Fishbone diagrammer gå ved en masse navne-they're også kaldet Ishikawa diagrammer og årsag og virkning diagrammer-men deres enkle linjer og ord potentielt holde en enorm mængde af problemløsende magt, uanset mærket. Fishbone diagrammer hjælpe brugerne brainstorm og nedbryde et problem i separate kategorier for at hjælpe med at identificere årsagen bag problemet. De stikker, der benyttes til at repræsentere de forskellige årsager og faktorer ligne knogler fra en fisk, og giver diagrammet sin karakteristiske navn.

Instruktioner

• Skriv problemet-for eksempel, "Vores rør produkt holder ikke i feltet"-på højre side af et stykke papir. Centrer erklæring langs højre kant-vil du ønsker masser af plads til at skrive over og under problemet.

• Skitser en firkant omkring opgørelsen. Tegn en vandret linie fra venstre side af siden, og forbinde det med kanten af ​​problemet kassen.

• Brainstorm en liste over brede hovedkategorier, der kunne være årsagen til problemet. For eksempel ved hjælp af svigt rør eksempel i trin 1, kan du identificere kvalitetssikring, maskiner og udførelse som mulige årsager til problemet.

• Tegn en skrå lodret linje kommer ud for den vigtigste vandrette linje for hver hovedkategori, du har angivet. Skitser linjerne på nogenlunde en 60 graders vinkel. Skriv navnet på en af ​​de brainstormede kategorier i hvert af de linjer.

• Brainstorm mere specifikke mulige årsager til problemet, koncentreret om en større kategori af gangen. Fortsætter med den manglende rør eksempel kunne "Vedligeholdelse program forsinket" identificeres som en mulig grundlæggende årsag i kategorien "Maskiner" og "Dårlig uddannelse" kunne blive opført som en mulig grundlæggende årsag i kategorien "Forarbejdning". Tegn og mærke en mindre vandret linje for hver specifik årsag du tænker på, er forbundet til og kommer ud af den passende skrå lodrette linje.

• Fortsæt med at tilføje vandrette linjer for specifikke mulige årsager, indtil alle de muligheder, du kan tænke på er blevet tilføjet til diagrammet. Skriv ned hver idé, selvom det ser ud usandsynlig. Brug mindre lodrette streger, der kommer ud af de sekundære vandrette linjer for at identificere eventuelle subcauses.

• Undersøg alle de mulige årsager, når du er færdig med diagrammet. Vælge, hvilke emner du føler er den mest sandsynlige årsag til det største problem og cirkel dem.

• Opret en handlingsplan og undersøge de mulige årsager, du har kredsede. Placer en "X" gennem hvert element, som du fjerne det som roden af ​​problemet. Vælg en sekundær batch af mulige årsager, hvis det første sæt af emner, du vælger er alle elimineret som mulige årsager efter yderligere undersøgelser.