Hvad er pligter en passagersejlads Assistant?
Passenger serviceassistenter hjælpe passagererne og tjenesteydelser, der er nødvendige, når de rejser. De fleste passager serviceassistenter arbejder i lufthavnene, men de kan også findes på jernbaner, busstationer og krydstogtskibe. Passenger serviceassistenter er også kendt som kundeservice agenter, check-in assistenter og passager service agenter.
Forbehold
Passenger serviceassistenter arbejde bag billetkontorer, reservation, uddele billetter og styre betalinger. Ved afslutningen af deres skift, de forbereder en daglig kasserapport, der indeholder oplysninger om solgte billetter og penge indsamlet. De kan også arbejde ved boardinggaten hilsen passagerer, indsamling billetter, kontrol pas mod passagerlisten og udstedelse boardingpas. Hvis en passager savner sin tilslutning, kan passageren serviceassistent ombooke sin flyvning. Passenger serviceassistenter kan også tildele pladser på fly.
Bagage
Passenger serviceassistenter er også ansvarlige for vejning bagage og uddele etiketter bagage. Hvis bagage vejer for meget, de opkræver passageren for overvægtige bagage. De kan være ansvarlig for lastning og losning bagage i små lufthavne.
Escort
Passenger serviceassistenter eskortere børn, der rejser alene, og personer med særlige behov på og uden fly. Derudover sikrer de, at kabinepersonalet er bekendt med disse passagerer, og har det udstyr er nødvendig for at håndtere deres krav under flyvningen.
Forudsat Info
Passager serviceassistenter kan offentliggøre meddelelser om ankomster, afgange og forsinkelser. De giver information til passagererne om tilslutningsfly, og henvise dem til afrejse gates, restauranter, offentlige toiletter eller noget andet sted, de ønsker at gå. Desuden skal de være parat til at give andre oplysninger om flyselskaber og lufthavnen til passagerer, der har spørgsmål.
Andre Jobs
Andre passager serviceassistent opgaver omfatter at tage sig af papirarbejde for told, forarbejdning rutinemæssige krav og håndtering vrede passagerer. De kan også være ansvarlig for gennemførelsen af kontrol sikkerhed ved gaten ved at stille sikkerhedsspørgsmål og sikre at passagerer ikke medbringer forbudte genstande.
Krav
For at få succes på dette job, skal du nyder at arbejde med mennesker, har gode kundeservice færdigheder og være villig til at arbejde flekstid. Derudover skal du være præcis, når du udfylder boardingpassene eller fuldføre andre papirer. Passenger serviceassistenter skal være fysisk fit, fordi de bruger en masse tid stå og gå. De kan også være nødvendigt at løfte bagage. Nogle arbejdsgivere kan kræve en medicinsk eksamen. At være en holdspiller er en vigtig færdighed. At være flydende i et andet sprog er et ekstra plus.