Fordele og ulemper ved online-undersøgelser

Uanset om du ønsker at tjekke ud kundetilfredshed efter en begivenhed, udføre nogle markedsundersøgelser eller køre en hurtig afstemning for at skabe en nyhedshistorie, et spørgeskema er et uvurderligt værktøj i erhvervslivet. Med så meget gratis eller billige online-undersøgelse software til rådighed, plus virksomheder og tjenester, der rekrutterer og organiserer respondenterne at overskue, online undersøgelser er specielt billige og nemme at køre. Der er imidlertid en række ulemper ved denne fremgangsmåde, samt de åbenlyse fordele.

Koste

Den største fordel ved online undersøgelser er, at de er meget billige at køre. Gratis software som SurveyMonkey giver dig mulighed for at opbygge din undersøgelse, er baseret på en bred vifte af spørgsmål formater, og indsamle svar. SurveyMonkey giver også tips om, hvordan man bedst kan konstruere spørgeskemaer. Online undersøgelser gør det muligt at nå et meget stort antal potentielle respondenter til en brøkdel af prisen for en postal undersøgelse eller telefon undersøgelse.

Prøve

Svarprocenter til online-undersøgelser kan være høj, forudsat at de ikke er for lange. Det er fordi folk kan gennemføre dem i deres egen tid, i stedet for at blive afbrudt af en person på telefonen. Dog kan der være problemer med at nå frem til en bred nok prøve for nogle undersøgelser. Respondenterne er nødvendigvis folk, der ikke blot har computere, men er vant til at bruge dem. De er også folk, der er behagelig læsning store mængder tekst på skærmen.

Ingen intervieweren

Manglen på intervieweren i en online-undersøgelse er både en fordel og en ulempe. En fordel er, at uden en interviewer, folk er ofte mere ærlige i den måde, at de svarer på spørgsmål. En ulempe er, at de er ingen måde at afklare nogle svar eller at dykke dybere med opfølgende spørgsmål.

Svig

En af de største ulemper ved online undersøgelser er muligheden for undersøgelsen "svig" eller snyd. Dette kan ske, når der er et økonomisk incitament, uanset hvor lille, for at fuldføre undersøgelsen. Respondenterne kan besvare flere undersøgelser, ofte tikkende tilfældige kasser, for at gøre krav på incitament. Dette reducerer pålideligheden af ​​dataene. Nogle online-undersøgelse software vil nu rabat respondenter, der udfylder det samme antal bogstav for hvert svar, og du rådes til at omfatte flere "åbne" spørgsmål, hvor respondenterne har til at skrive i deres svar, snarere end blot afkrydse en rubrik.