Konfliktløsning & arbejdspladsen
Konflikt er en omstændighed, der sker, når en person eller gruppe er uenig eller føler frustreret med en anden person eller gruppe. Konflikt er en uundgåelig del af arbejdslivet, selv om ikke alle konflikt er dårlig. Sommetider konflikt producerer produktive svar på problemerne. Hvad resultatet Ligegyldigt, konflikt ofte forårsager stress, som har skadelige arbejdspladsen effekter. Medarbejdere og deres vejledere skal lære konflikthåndtering til at løse negative konflikter og manøvre til positive konfliktsituationer.
Konfliktcyklussen
Konflikt ofte følger en bestemt cyklus, ifølge Louis R. Pondy teori om organisatoriske konflikter, selv om faser cyklus også kan bruges til at beskrive konflikt typer, eskalere til andre faser. I "latent konflikt" fase, at betingelserne for konflikt findes (uenighed, personlighed forskelle, frustration), men konflikten er ikke sket endnu. Parterne bliver opmærksomme på de konfliktramte forhold i den næste fase, kaldet "opfatter konflikt" I den næste fase, "følte konflikt," parterne identificere egne kombattant følelser men den faktiske uenighed forbliver usagt. Konflikten bliver en åben uenighed i "åbenbar konflikt" fase, hvor begge parter og andre mennesker bliver opmærksomme på tvisten. Konflikten ender i "konflikt kølvandet" tidspunkt, når nogle metode stopper konflikten. Hvordan konflikten ender bestemmer, om cyklen genstarter. Uløste konflikter ofte føre til en ny konflikt cyklus.
Konfliktløsning
Afvigende kolleger har en række konfliktløsning muligheder, der hjælper uenigheden virkelig ender i kølvandet scenen og kan endda dreje sammenstød til en produktiv situation. Kolleger kunne gå på kompromis, hvor hver part tager nogle fordele og nogle tab. Et medlem af parterne kunne trække sig ud af konflikten, at acceptere at afslutte antagonistiske sysler. En tvungen løsning opstår, når en vejleder eller en tilsvarende person insisterer på, at konflikten ender eller giver begge parter et ultimatum.
Stress Management
Stress er en mental og fysisk reaktion, der opstår, når en person føler sig truet eller pålagt, så det er ofte en naturlig reaktion på arbejdspladsen konflikt. Well-managed stress kan være en fordel, hvis det skubber en person til at udvikle sig og vokse. Men stress ofte har negative effekter som sænkede produktivitet og arbejds- fejl. Virksomheder styre arbejdspladsen konflikter og stress ved klart at definere job forventninger, så der er tid off, ved hjælp af afprøvede systemer til at styre virksomhedens ændringer, og gennem positiv konfliktløsning.
Positive aspekter af konflikter
Hvis korrekt løst, kan konflikt have en positiv effekt på arbejdspladsen. Konflikt ofte forårsager ændringer i status quo, hvilket forbedrer arbejdsforholdene og tilskynder organisatoriske forandringer. Sund konflikt mindsker stress ved at tillade indestængte tanker og følelser til overfladen. Endelig er uenighed er en form for kommunikation, der kan være lige så effektiv som andre kommunikationstyper.