Resort repræsentativ jobbeskrivelse

Feriested-hoteller er foretrukne ferie pletter, der normalt omfatter masser af bekvemmeligheder, aktiviteter og faciliteter. At være en udvej repræsentant gør det muligt at møde mennesker fra hele verden, og disse besøgende efter ankommer til deres ophold og i hele deres tid på resort vil have spørgsmål og behov, som en udvej repræsentant skal være i stand til at hjælpe med.

Ansvar

Repræsentanter Resort hilse kunder ved ankomsten og sikre deres værelse og faciliteter er tilfredsstillende. Repræsentanter behandle klager eller problemer, der opstår ikke alene ved ankomsten, men i hele opholdet. De behandle betalinger og op-sælge kunder på forskellige muligheder på resort (spa, vandsport, restauranter, osv). De er også bindeled mellem leverandører og andre ansatte inden for en udvej.

Arbejdsvilkårene

Resorts vil have sæsoner baseret på placering. Resort repræsentanter i Jamaica vil normalt arbejde året rundt. Et skisportssted i Colorado, der ville have forskellige årstider. Går eller står i lange perioder forventes som du er nødvendige for at hilse gæster og i nogle tilfælde vise dem til deres værelser. Repræsentanter også bidrage til at løse problemer for gæster.

Skills

Repræsentanter udvej bør have en venlig attitude og gode kommunikationsevner, tålmodighed og computerfærdigheder. Avancerede kundeservice færdigheder, organisatoriske, forhandling og problemløsning færdigheder er nødvendige. De forventes at fungere godt under pres, være sikker, fleksibel og nacn med gæsterne. De skal have indgående kendskab til den udvej og yderligere faciliteter.

Uddannelse

Generelt vil en studentereksamen eller tilsvarende tilstrækkeligt for en udvej repræsentant. Men hvis en karriere mål skal fremmes inden for en virksomhed, en grad i gæstfrihed, er en turist-relateret felt eller business administration foreslået.

Oplev

Repræsentanter Resort skal have baggrund i salg og kundeservice. En position, hvor du er nødt til at beskæftige sig med offentligheden og løse eventuelle problemer gør en udvej repræsentant en kamp.

Løn

Løn til resort repræsentanter er konkurrencedygtige, men baseret på Bureau of Labor Statistics i 2010, kan den gennemsnitlige resort repræsentant tjene cirka 12.662 £ og op om året.