Min iPhone søvn / wake knap fungerer ikke

Vågeblus til / knap på en Apple iPhone er afgørende for låsning af enheden og slukke den og på; en knap reagerer kan alvorligt begrænse funktionaliteten af ​​telefonen. Hvis knappen er holdt op med at arbejde, kan have udviklet en fejl, der kræver en professionel udskiftning eller reparation, selvom du kan forsøge at løse problemet selv, før at komme i kontakt med Apple.

Hard reset

Problemer med søvn / wake knap kan være relateret til en software nedbrud på telefonen samt et hardware problem, og fuldt ud at nulstille enheden bør være nok til at rydde op eventuelle midlertidige softwarefejl. For at gøre dette, skal du trykke på og holde knappen Vågeblus til / i mindst 10 sekunder, og ignorere det røde mærke, hvis den vises, og vente indtil Apple-logoet vises. Hvis du ikke kan udføre en total nulstilling, slutte enheden til en computer for at oplade det. Kør den nyeste version af iTunes og starte enheden genoprette indstilling i fanen Resume iTunes.

Kendte problemer

Selvom Apple ikke har anerkendt et udbredt problem med søvn / wake knappen på iPhone 5, har et betydeligt antal brugere rapporterede spørgsmål på de officielle Apple supportfora og andre steder. I de fleste tilfælde på knappen blev ikke reagerer, eller kun arbejdede periodisk efter flere måneders brug. Hvis enheden stadig er dækket af garantien, og søvn / wake knappen er holdt op med at fungere uforskyldt dine egne, kan du være i stand til at få en erstatning telefon fra Apple.

Apple Genius Bar

Genius Bars er tilgængelige i alle Apple-butik og bør være det første sted opkald for at få din iPhone analyseres og erstattes. Du kan bestille tid via Apple hjemmeside eller via Apple Store app på nogen iOS-enhed. På Genius Bar vil du blive mødt af en kvalificeret Apple ekspert, der vil være i stand til at diagnosticere knappen Vågeblus til / problem og foreslå en passende løsning. Sørg for at sikkerhedskopiere din iPhone data først - via iCloud eller iTunes - før du tager enheden til reparation.

Andre muligheder for support

Hvis du ikke ønsker at bestille en Genius Bar aftale, eller du kan ikke komme til en Apple butik, kan du få adgang til andre supportmuligheder via Apples websted: du kan chatte med en supportmedarbejder online samt arrangere at skrive din enhed til Apple for reparation eller udskiftning. For andre supportmuligheder, kontrollere garanti, du har modtaget med din enhed, herunder enhver ekstra dækning såsom garantien fra din mobile netværksoperatør eller AppleCare Protection Plan til iPhone, som varer i to år i stedet for én.