Om Telemarketing Call Lister

Presidential kampagner, kunst finansiering organisationer og markedsundersøgelser virksomheder bruger telemarketing opkaldslister for at nå deres lånere derhjemme. Disse lister er blevet genstand for kontrovers i de senere år som forbrugere bliver trætte af at få uønskede opkald derhjemme. Hver virksomhed ejer interesseret i at bruge opkaldslister for salg og forskning bør lære mere om de fordele og ulemper ved telemarketing. Federal Trade Commission og statslige advokater generelle har oprettet retningslinjer for opkaldslister, der kan begrænse fordelene ved business-to-consumer kontakt.

Funktion

Virksomheder bruger telemarketing opkaldslister i flere lag for at fjerne kolde tilledninger og målrette potentielle købere. Det første opkald fra en telemarketing liste tillader kundeservicemedarbejder den at afgøre, om kontaktoplysninger er korrekte og afgøre, om forbrugeren er interesseret i en virksomheds produkt. Afhængig af antallet af positive reaktioner fra en liste, kan et selskab ty til listen to eller tre gange før at undersøge andre muligheder. Non-profit organisationer og politiske kampagner bruger opkaldslister at hverve donationer og fremhæve kommende begivenheder.

Egenskaber

Hver telemarketing opkaldsliste har navne, telefonnumre og opkalds information fra tidligere undersøgelser. Telemarketers har fornavne, efternavne samt hilsener at løse hver kunder præcist. Telefonnummeret afsnit af en opkaldsliste har områdenummer, telefonnummer samt suppleanter tal for virksomhedsejere. Store virksomheder holder kundepræferencer, tidligere ordrer og opkalds kommentarer i særlige sektioner for at gøre fremtidige interaktioner økologisk som muligt.

Overvejelser

Oprettelsen af ​​telemarketing opkaldslister ikke kan afsluttes uden at fjerne registranter om de nationale Do Not Call Registry. Federal Trade Commission overvåger denne liste, som gør det muligt for forbrugerne at forhindre, at deres hjem telefoner fra optagelse på salg opkaldslister. The Do Not Call Registry giver virksomheder 31 dage til at afstå opkald til registranter, tvinger virksomhederne til at udarbejde nye lister hver måned. Virksomhederne også nødt til at tænke over tendensen væk fra jordledninger til mobiltelefoner samtidig skabe telemarketing opkaldslister. Mens opkaldslister omfatter hjem og arbejde telefonnumre, der er offentlig information, er det vanskeligt at opspore mobiltelefonnumre uden at få information direkte fra forbrugerne.

Effekter

En telemarketing opkaldsliste kan bidrage til at øge salget, donationer og abonnementer, når de anvendes korrekt. Virksomheder, der frasortere kunder, der ikke er interesseret i deres produkter kan fokusere på motiverede købere, der ikke har noget imod at blive kaldt hjemme. Disse lister giver forbrugerne mulighed for at bestille abonnement magasiner, computer tilbehør og bøger inden for få minutter uden at forlade deres hjem. Disse forbrugere kan slå hurtigt på virksomheder, der benytter telemarketers hvis de er omfattet af det forkerte navn, kaldesignal flere gange og glemme fortiden orden. Den resulterende tilbageslag kan føre til et dårligt ry blandt målgruppen demografi, dårlige anmeldelser online og sagsanlæg, hvis opkaldslister ikke afspejler Do Not Call Registry.

Typer

Telemarketing opkaldslister kan opdeles i business-to-business (B2B) og business-to-consumer (B2C) kategorier. B2B opkaldslister har navne og numre for ledere, bestyrelsesmedlemmer og virksomhedsejere, der arbejder i brancher, der er kompatible med afsenderens produkter. For eksempel vil en auto dele leverandør kalde ejere af bilforhandlere og uafhængige auto butikker for at nå beslutningstagerne hurtigt. B2C opkaldslister genereres fra online forespørgsel formularer, e-mail-lister og købsoplysninger, så en virksomhed til at nå købere, der er fortrolige med sine produkter.