Rolle i opfattelsen i forbrugeradfærd

Ved at studere forbrugere, virksomheder kan få en bedre forståelse af den rolle opfattelsen i forbrugeradfærd. Virksomheder kan i høj grad forbedre deres strategier for markedsføring, når de har et fast greb om psykologi af, hvordan forbrugerne føle, tænke og ræsonnere deres vej til en købsbeslutning. Vide, hvordan forbrugerne påvirkes af deres omgivelser, deres informations--processing evner og deres opfattelse af et produkt kan hjælpe virksomhederne til mere effektivt at nå ud til forbrugerne.

Perception

Folks opfattelse af noget kan variere meget fra person til person, med hver enkelt danner en individuel mening om stimuli (agenter, handling eller forhold, som udløser en respons) modtages. Enkeltpersoner er løbende modtager "beskeder" gennem de fem sanser: touch, smag, lugt, syn og lyd. Vellykket marketingfolk bruge disse sanser til at stimulere forbrugerne til at undersøge et produkt. Perception er en af ​​de vigtigste psykologiske faktorer, der påvirker forbrugernes adfærd.

Funktion

I marketing, rolle opfattelsen i forbrugernes adfærd handler om at anerkende, hvordan forbrugerne se en virksomheds produkt eller service. En forbrugers motivation for at købe en bestemt vare eller tjeneste kommer ofte ned til billedet. Folk ønsker at blive opfattet som at have evnen til at gøre de "rigtige" valg og vælge de "rigtige" produkter. Marketingfolk bruge opfattelsen til at målrette folks behov for at passe ind i og være en del af en større gruppe af kræsne forbrugere.

Betydning

Den vigtige rolle, som opfattelsen spiller kan eksemplificeres når to identiske produkter markedsføres på helt forskellige måder og dermed skabe forskellige opfattelser af hvert produkt. Afhængig af forbrugernes opfattelse kan hvert produkt blive modtaget helt anderledes: positivt, ringere eller slet ikke. Marketingfolk skal skelne deres budskab fra deres konkurrenters at få fat i forbrugernes opmærksomhed. Folk er ofte villige til at betale for et dyrere produkt over den billigere, men identisk modstykke, bare fordi de opfatter det at være en "bedre" produkt.

Features

Der er flere faktorer, der kan påvirke den rolle, som opfattelsen i forbrugeradfærd: udsættelse for stimuli, fortolkning af de nævnte stimuli og evnen til at identificere ændringer i intensiteten af ​​stimuli. Eksponering indebærer niveauerne, som forbrugerne støder på stimuli, ligesom kommercielle budskaber i form af billboards, tv og radio reklamer eller andre reklamemedier. Fortolkning inddrager forbrugere gør mening ud af de modtagne meddelelser, såsom at genkende et brand navn eller logo. Ifølge Webers lov, er forbrugerens evne til at identificere ændringer i stimulus intensitet stærkt relateret til den oprindelige intensitet af stimulus. Med andre ord, jo mere dramatisk ændring i intensitet, mere mærkbar vil det være for forbrugerne.

Overvejelser

En række aspekter vil påvirke, hvordan forbrugerne opfatter et produkt eller en service. Relevans for forbrugernes liv vil helt sikkert påvirke, hvor meget opmærksomhed forbrugerne give en opfattelse af en bestemt vare eller tjenesteydelse. Behagelig eller meget ubehagelige stimuli (reklamer) kan befale forbrugernes opmærksomhed, med irriterende beskeder til tider at være en yderst effektiv markedsføring strategi. Overraskende stimuli eller stimuli med en mærkbar kontrast (til sine omgivelser) eller fremtrædende plads (større eller center placering) vil også få større forbrugernes opmærksomhed.