Ulemperne ved Internet Marketing Research

Internet spørgeskemaer er tilgængelige 24 timer i døgnet, syv dage om ugen. Virksomheder kan indsamle oplysninger hurtigt, og forbrugerne kan udfylde oplysninger i deres fritid. Men der er visse iboende ulemper ved Internet markedsføring forskning. Virksomheder undertiden rabat online undersøgelser som en primær kilde til indsamling af data, på grund af disse ulemper. I stedet kan virksomheder foretrækker at bruge andre marketing forskningsmetoder, ligesom telefon undersøgelser og personlige interviews.

Manglende Målgruppe Repræsentation

Virksomheder, der bruger Internet undersøgelser aldrig vide, hvem vil udfylde dem. Derfor kan der være en mangel på målgruppe repræsentation i online-undersøgelse, ifølge WestGroup Research. For eksempel kan en rabat kvinders beklædning selskab primært sælger til kvinder alderen 18 til 35, med årlige indkomster under 19.500 £. Ældre kvinder med højere indkomster, kan imidlertid være de fremherskende respondenterne, og årsagen kan være, at færre lavere indkomst kvinder ejer computere. Derudover kan undersøgelser, der er for generelle besvares af ikke-kunde besøgende, snarere end de ønskede respondenter, der køber kunder.

Ikke Random

Internet forskning er ikke altid tilfældig. Med andre ord, alle kunder ikke har en lige chance for at blive repræsenteret i en internet-undersøgelse. For eksempel kan telefonen forskere kalder hver fjerde person på en kundeliste under en undersøgelse, der giver hver enkelt kunde en lige chance for at blive inkluderet i undersøgelsen. Derimod kan Internet besvarelserne ske hurtigt og på bedste beskub. Nogle gange kan en virksomhed når sin undersøgelse kvote på blot et par timer.

Tekniske problemer

Tekniske problemer kan forstyrre respondenterne udfylde online-undersøgelser, i modsætning til telefon eller face-to-face interviews. For eksempel kan en respondent computer skærm fryse mens hun udfylder spørgeskemaet, eller en storm kan forstyrre hendes internettjeneste. Derfor kan hun ikke være i stand til at fuldføre sin Internet-undersøgelse. En anden bekymring for den virksomhed, der beordrede forskning er, at mange Internet undersøgelser ikke bortfiltrere dobbelte poster. Som et resultat, kan forskerne nødt til at tildele en særlig id-nummer til hver respondent. En særlig id vil tillade et indklagede at udfylde spørgeskemaet én gang.

Begrænset antal spørgsmål

Internet spørgeskemaer er ofte korte og enkle, fordi en virksomheds teknologiske knowhow kan være for begrænset til mere komplekse undersøgelser. Respondenterne kan også miste interesse i Internet spørgeskemaer og afslut dem, før de er afsluttet. Da de fleste Internet-undersøgelser indføres gennem pop-ups, som kan være irriterende for kunderne, kan de haste igennem pop-up undersøgelse bare at komme til oplysningerne på selskabets hjemmeside.