Hvordan returnerer jeg en Broken Phone til Verizon?
Udskiftning af en brækket mobiltelefon kan være en frustrerende oplevelse, uanset om den har en revnet skærm, beskadigede firmware eller vandskader. Verizon Wireless tilbyder forsikring beskyttelse til deres kunder for et ekstra gebyr, og der ydes støtte til udgifter til reparation eller udskiftning i tilfælde telefonen er brudt. Afhængigt af telefonens værdi og den måde, det blev beskadiget, kan Verizon dække de samlede udgifter til udskiftning beskadigede mobiltelefon.
Instruktioner
• Tag billeder af din telefon og dokumentere, hvordan det skete. Besøg en Verizon Wireless butik med dine personlige og kontooplysninger i hånd. Spørg om din telefon forsikringsoplysninger (hvis du har købt, da du købte telefonen). Beskriv detaljerne i din brudt telefon til en repræsentant for kundeservice. Spørg, hvad dækning eller hjælp de kan tilbyde dig baseret på din situation.
• Pak mobiltelefonen omhyggeligt og i den originale emballage, hvis det er muligt. Køb et skibscontainer og købe en forsendelsesetiket. Pak telefonen forsigtigt for at undgå beskadigelse under forsendelsen. Købe forsikring fra rederiet til din pakke til at dække værdien af din telefon.
• Ring til Verizon efter din pakke er leveret, eller besøge butikken igen. Bed om at tale med en kundeservicemedarbejder vedrørende din telefon tilbage.