Sådan bliver flybillet agent

Billet midler, også kendt som gate agenter eller kundeservice agenter, sælge billetter, bog passagerer og udfører kundeservice opgaver for store og regionale flyselskaber. Disse fagfolk skal have evnen til at håndtere høj stress og hurtigt skiftende betingelser, og skal også have evnen til effektivt at kommunikere med kunderne. Typisk vil personer uden forudgående billet agent oplevelse starter på regionale flyselskaber og arbejde sig op til en højere betalende større flyselskab position. Ifølge Bureau of Labor Statistics, får billet agenter en gennemsnitlig løn på £ 22.594 (U $ 38,515) (fra maj 2010). Derudover får billet agenter fri flyvning gennemløb for luftfartsselskaberne, hvor de er ansat.

Instruktioner

• Deltag et flyselskab "åbent hus" eller leje begivenhed. Flyselskaber holde disse begivenheder til at ansætte forreste linje personale, herunder gate agenter. Kom forberedt til samtale: bringe et CV og faglige referencer og forberede en kort erklæring om, hvorfor du er den bedste kandidat.

• Før flyselskabets egnethedsprøve. Før ansættelse (ofte på åbent hus), mange flyselskaber kræver billet agenter til at bestå en prøve på viden luftfart, matematiske færdigheder og kundeservice procedurer.

• Før flyselskabets anden runde samtale, hvis nogen. Mød op parat til at svare på detaljerede spørgsmål om stillingen, herunder om flyselskab planlægning, politikker og sikkerhedsprocedurer.

4. Før flyselskabets billet agent træningsprogram, som typisk er en flere ugers intensiv træning på luftfartsregler, flyenes sikkerhed og flyselskab planlægning software.

• Overlev flyselskabets nye leje prøvetid. Denne periode, der typisk varer 90 dage giver flyselskabet til at evaluere dig og beslutte, om at holde dig ansat som billet agent.