Sociale faktorer i forbrugernes adfærd
De ønsker, behov, og køb af forbrugerne er påvirket af mere end blot personlige og psykologiske faktorer. Mennesker er sociale væsener, og flere sociale faktorer påvirker købsadfærd. Selskaber og marketingfolk drage fordel af disse sociale faktorer for at maksimere deres effektivitet i reklamer.
Henvisning Group
En følgegruppe er hvilken som helst gruppe, at en person tilhører, såsom en sorority, kollega kohorte, eller sjette klasse. En individuel referencegruppe kan have en enorm indflydelse på hans opførsel som forbruger. Generelt, hvis størstedelen af referencegruppen opfører en bestemt måde, den enkelte ønsker at opføre sig på denne måde så godt. For eksempel, hvis de fleste individer i en teenage drengs sammenligningsgruppe ejer et bestemt mærke af bærbare musikafspiller, drengen sandsynligvis ønsker at eje en så godt.
Social Class
Social klasse er en type rang baseret på flere faktorer såsom indtægt, uddannelse, erhverv, race og etnisk gruppe. Ifølge Richard L. Sandhusen og andre forbrugeradfærd teoretikere, social klasse er ofte tegn på de typer og kvalitet af produkter den enkelte vil købe. Personer, der tilhører en lavere social klasse er usandsynligt, at foretage visse indkøb, såsom personlige boblebad eller dyre sportsvogne, mens højere klasse individer er mere tilbøjelige til at gøre det.
Kultur
Kultur er et sæt af værdier, holdninger og idealer, som deles af en gruppe mennesker. Kultur ofte bestemmer, hvordan folk klæder og hvad de spiser, blandt andre livsstilsfaktorer. En persons kultur ofte påvirkninger hvilke ting, de køber --- for eksempel en muslimsk kvinde kan forventes at være mere interesseret i traditionel beskedne tøj dikteret af hendes religion end er medlemmer af religiøse grupper, der har forskellige retningslinjer for beklædning.
Familie påvirkninger
Family er den mest grundlæggende gruppe enhver person tilhører, hvilket gør familien indflydelse især vigtigt at forbrugeradfærd. Købsbeslutninger er ofte fremstillet af mere end ét medlem af familien. For eksempel er mange boligindretningsprodukter købsbeslutninger i fællesskab af mand og kone; derfor, marketingfolk ofte målrette både mand og kone, når reklamere for deres produkter ved at appellere til både enkeltpersoner snarere end en - for eksempel ved at producere reklamer skildrer både en mand og en kvinde godkendelse af et møbel, snarere end reklamer kun skildrer en kvinde eller kun en mand.
Sociale roller
Sociale roller kan også have en betydelig effekt på forbrugernes adfærd. De fleste individer har flere sociale roller, der påvirker, hvordan de handler, og hvad de køber. En mand kan være en far, en ægtemand og en bilforhandler. Hver social rolle påvirker ham på en anden måde. Som far, kan han være interesseret i en billigere, men stadig høj kvalitet ble mærke; som en ægtemand, han måske ønsker at finde en dejlig julegave til sin kone; og som en bilforhandler, kan han være på udkig efter en komfortabel par arbejdssko. Marketingfolk tager sociale roller som disse i betragtning ved udformningen af deres reklamer for at drage fordel af deres indflydelse.