Sådan foretages fejlfinding af problemer med webcam på Yahoo Messenger
Yahoo Messenger video messaging funktion bruger enhver webcam tilsluttet din computer og giver jævn video streaming, afhængigt af tilslutningen af dit kabel eller DSL-modem. Hvis du oplever hyppige frysning eller styrter ned, mens du bruger videochat-funktion, afprøve dit webcam til at afgøre, om problemet er på din ende af video-chat. Ifølge den officielle Yahoo Messenger site, fjerner dit webcam software ved at afinstallere det og geninstallere det kan rette problemet, da softwaren kan blive ødelagt.
Vejledning
• Besøg Yahoo Messenger webcam testside for at bestemme dit webcam kompatibilitet med Yahoo Messenger. Ifølge Yahoo, vil billedet blive vist i browservinduet, hvis dit webcam er kompatibel til brug med Yahoo-programmet. Hvis billedet ikke vises, skal du fortsætte til næste trin.
• Klik på "Start" knappen på skrivebordet, og klik på "Control Panel" på pop-up-menuen. Åbn "Tilføj eller fjern programmer" linket i vinduet Kontrolpanel, og klik på dit webcam software.
• Klik på "Fjern" knappen på fanen program og fjern webcam kabel fra din computers USB-port.
• Genstart computeren, og indsæt webcam software installations-cd'en i computerens diskdrev. Dobbeltklik på "Denne computer" på skrivebordet og dobbeltklik på filen "Setup.exe" for at starte installationsguiden.
• Følg installationsguiden er set-up instruktioner og sætte webcam kabel tilbage i USB-porten på din computer.
• Besøg Yahoo Messenger webcam testside igen for at afgøre, om geninstallation af webcam løst problemet.