Sociale faktorer, der påvirker luftfartsselskaberne

Sociale faktorer har en dybtgående indvirkning på virksomhederne, samt den overordnede markedsplads. Flyselskaber alene har måttet tilbringe en masse tid og penge at revidere deres politikker, procedurer og priser for at imødekomme de stadigt skiftende påvirkninger af deres kunder i årenes løb. Som samfundet ændrer sig, skal, så virksomheden, hvis det agter at trives på markedet.

Fedme

En kontrovers omgiver spørgsmålet om flyselskaber stramning deres sæde restriktioner for overvægtige passagerer. Nogle virksomheder er gået så langt som til at opkræve en overvægtig person prisen på to sæder på grund af deres størrelse. Det har vakt opsigt, da det bringer spørgsmålet om forskelsbehandling op. Som taktløs da dette spørgsmål er, hævder flyselskaber at det simpelthen koster mere at flyve de mere korpulent passagerer. Ifølge Newsweek, "En undersøgelse konkluderede, at de 4,54 Kilogram amerikanerne vundet i gennemsnit i 1990'erne krævede yderligere 350 millioner gallon brændstof om året." Så det lader til, at dette spørgsmål har mindre at gøre med forskelsbehandling og mere at gøre med simpel matematik.

Sikkerhed

Flyselskaber har gennemgået en dramatisk skift i de sikkerhedsforanstaltninger, de tager side og øgede ante i sikkerhedsforanstaltninger grund af de seneste terrorangreb. Og mens stigningen i sikkerhed kan på et vist niveau, lette sindet af piloterne, passagerer og deres familier, det øger også angst og frustration med den tid og indsats, det tager at komme fra lufthavnen billet counter til terminalen gate. På grund af de få succesfulde brud på sikkerheden, der har fundet sted i løbet af det seneste årti, vil flyselskaberne aldrig igen have den luksus at være så slap med hensyn til deres sikkerhed.

Etnicitet

Perception er en vigtig faktor i, hvordan vi ser verden. Det er også en af ​​de ældste studier i psykologi. Hvordan vi opfatter etnicitet, som det vedrører flyrejser, har meget at gøre med 11. september 2001. Siden da verdens øjne er vokset mere og mere følsom over for etnicitet af passagerer, der rejser på fly. Det har skabt noget af en negativ opfattelse for bestemte racer og religioner. BusinessWeek rapporter, "Airline eksperter og ledere siger, det er vigtigt ikke at overdrive effekten af ​​terrorisme frygt." Men fordi luftfartsselskaberne har måttet udøve øgede sikkerhedsforanstaltninger på grund af terrorisme, og fordi passagererne er vokset mere og mere bevidste om mulige trusler, disse opfattelser er ikke let afskediget.