Betydningen af at lytte Skills
Vi tror måske at lytte som noget, der kræver ingen tanke eller indsats, men der er en stor forskel mellem at høre nogen, og faktisk lytte til ham. Selv om det er naturligt for en person at dagdrømme eller tænke på en tilbagevisning, mens en anden taler, kan gøre det resultere i anstrengte relationer, manglende absorbere vigtige oplysninger og en generel modsætning mellem folk, der forsøger at arbejde hen imod fælles mål. Det er derfor, aktiv lytning er vigtigt, og hvorfor vi ofte at vide, at der er en grund til at vi har hver en mund og to ører.
Aktiv lytning
Aktiv lytning kræver mere end blot at fokusere på talte ord; lytteren skal være lydhør over højttaleren og bevidst om hendes kropssprog. Ved at gøre direkte øjenkontakt gennem afslappet kropsholdning, vi trøste taleren gennem rolige opmærksomhed. Som han taler, er det vigtigt at gentage vigtige punkter tilbage til ham, da dette sikrer den gensidige forståelse. Men virkelig aktiv lytning kræver anerkendelse af talerens følelser, også. Hvis hun bliver tårevædet under samtale, vil en aktiv lytter bemærke dette, når der gentager sine vigtige punkter --- "Du er ked af, at den øverste ledelse har ignoreret dine klager." Brug af disse lyttefærdigheder er vigtig i mange områder af livet.
Relationships
Ifølge Andrew G. Marshall, terapeut og forfatter til "Jeg elsker dig, men jeg er ikke forelsket i dig," argumenter er en del af sunde relationer og bedre end ingen kommunikation overhovedet. I både venskaber og ægteskaber, vil folk er uenige og endda såre hinanden ubevidst. Mens argumenter vil bringe disse spørgsmål frem i lyset, er det aktiv lytning, der hjælper hver person forstå den anden persons synspunkt, som glatter vejen mod konfliktløsning.
Karriere og Lederskab
Aktiv lytning er en kritisk komponent i de fleste, hvis ikke alle, erhverv. Sundhedspersonale og mentale sundhed praktiserende læger er afhængige af at lytte færdigheder til korrekt diagnosticering og behandling af tilstande. Alle kundeorienterede erhverv, det være sig salg eller tjenester, er omfattet af aktiv lytning færdigheder, da det fremmer kundetilfredshed. Måske vigtigst, aktiv lytning mellem medarbejdere og øverste ledelse hjælper en firmaadresse hindringer for produktiviteten og reducere stress i arbejdsmiljøet. Professionel og øverste ledelse lederroller forstærkes, når de viser ægte omsorg og bekymring for kunder og medarbejdere.
Uddannelse
Selv de bedste erfaringer kommer fra første hånd erfaring, en levetid er ikke lang nok til at lære alt det, vi kan drage fordel af at kende. Men vi kan og vil lære af de mange erfaringer og lære af andre, det vil sige, hvis vi lytter. Ved aktivt at lytte til pædagoger i klasseværelset, de studerende er bedre forberedt til eksamen og kan stille spørgsmål, når detaljerne er uklare. På samme måde kan lytte til de studerende hjælpe pædagog identificere problemområder inden hans lære og tilpasse sine strategier for de studerendes udbytte. Lytte til undervisning strækker sig uden for klasseværelset, selv om.
Barrierer
Hindringer for aktiv lytning tilsidesætter fordelene ved samtale og kan være katastrofalt i følsomme situationer, navnlig kriseintervention. Ifølge Selvmord og Mental Health Association International, omfatter barrierer fælde dom på højttaleren, hvilket gør antagelser om, hvad der bliver sagt, kun høre, hvad vi ønsker at høre, frygt for at vedtage den anden persons tanker og taler for meget. Vores egne følelser kan også blive barrierer. For at forbedre lyttefærdigheder, det er nogle gange praktisk at rollespil med en partner og at anerkende personlige barrierer, som de opstår.