ISO 9004 Krav

ISO 9004 er et kvalitetsstyringssystem, som er gennemført for at forbedre organisationer, som har en eksisterende ISO 9000-serien kvalitetsstyring proces. ISO 9004 bygger på de processer og procedurer, der gennemføres i løbet af en implementering som en ISO 9001 implementering. Implementering af ISO 9004-program efter en tidligere ISO 9000-serien gennemførelsen kan bidrage til at styrke processer og ændre ledelsessystemer centreret omkring kvalitetskontrol. Forstå forskellene mellem ISO 9001 og ISO 9004 kan hjælpe dig med at forstå fordelene ved denne tilføjelse ISO implementering.

Bredere anvendelsesområde

ISO 9004 implementeringer er normalt bredere end ISO 9001 implementeringer. ISO 9004 implementerer kvalitetsstyring benchmarks, der kan hjælpe en organisation præcist at måle kvalitet ydeevne og administrere systemer til at løse problemer. ISO 9004 identificerer og dokumenterer en organisations styrker og svagheder. Det expends flere ressourcer identificerer muligheder for vækst og forbedring og gennemførelse af procesændringer baseret på disse identifikationer. Standarden er baseret på et krav om kontinuerlig proces og change management. Det nøjagtige omfang udvidelse af ISO 9004 vil afhænge af virksomhedens behov at gennemføre programmet. Omfanget af ISO 9004 er, ligesom ISO 9001, defineret af organisatoriske behov i stedet for af eksterne organisationer.

Implementering

Implementering af ISO 9004 er gjort på grundlag af ISO-retningslinjer. Organisationer, der gennemfører ISO 9004 efter en tidligere ISO 9001 implementering kan bruge de tidligere implementeringsprocesser. De vigtigste mål for en ISO 9004 implementering omfatter forbedret kundetilfredshed og forbedringer af den samlede produktkvalitet. Gennemførelse ISO 9004 gøres ved at oprette en gennemførelsesplan baseret på de dokumenterede ISO 9004 krav. Ved at skabe en implementeringsplan baseret på kravene, du reducere potentielle problemer med din implementering, der ikke opfylder alle kravene. En ISO krav ikke behandles af en bestemt implementering kaldes et hul. Gap ledelse er en vigtig del af en ISO 9004 implementeringsplan.

Certificering

ISO 9004 kræver ikke uafhængig analyse og certificering. ISO organisationen tilbyder selvcertificering værktøj. Dette kan gavne større organisationer, der kan implementere ISO 9004 på tværs af flere organisationer. Ved at bruge selvcertificering værktøj, omkostningerne til certificering ISO 9004 overholdelse er lavere. Mindre organisationer, eller organisationer, der ønsker ikke selv at certificere, kan stadig bruge en ekstern certificering agentur.