Den rolle, som en PR-bureau

Public relations, eller "PR", er en kombination af forskellige funktioner, kollektivt beskytte og forbedre omdømmet for en organisation eller person. Et alternativ til at udvikle en intern PR afdeling eller leje en PR professionel til at arbejde udelukkende for dig er at outsource opgaven til en PR-bureau, hvor de vil udføre et varieret og mangfoldigt rolle på dine vegne.

Reputation management

Reputation management er det grundlæggende princip for PR og alle funktioner, der udføres af en PR-bureau er gjort for at styre omdømme klienten. For eksempel, hvis din organisation er ved at lancere et nyt produkt, er det den rolle, som PR-bureau til at sikre, at dine kunder ved, om det ved at generere mediedækning. Dermed er de ikke kun blødt minde offentligheden om, at du eksisterer, men også de kommunikerer dine kerneværdier.

Krisestyring

I situationer, hvor et ry kan blive beskadiget, for eksempel hvis der har været en tilbagekaldelse eller et uheld med klienten, vil PR-bureau hurtigt reagere på forespørgsler fra medierne og sætte et budskab til pressen. Agenturet vil også rådgive virksomheden om, hvordan man reagere, undertiden rådgive dem til at tage et økonomisk hit for at bevare deres omdømme.

Medierelationer

PR-bureauer er typisk den første linje i kommunikation for medierne forespørgsler. Denne del af den rolle er ofte omtalt som "pressekontor funktion." De vil reagere på tryk opkald og besvare spørgsmål fra journalister. I de fleste tilfælde vil agenturet og kunden har forberedt en række lageropgørelser og reaktioner til at udstede til pressen. Agenturet vil også holde regelmæssig kontakt med de centrale journalister for at forstå deres behov og interesser. Denne måde, hvis journalisterne er på udkig efter et tilbud eller nogle statistikker for en historie, PR bureau kan hurtigt sætte deres klient frem som en ekspert og sætte dem i stand til at forbedre deres omdømme.

Overvågning

For at bevise at deres klient, at deres investering i PR betaler sig, PR-bureauer leverer ydeevne rapporter og ofte opkræve deres kunder baseret på deres præstationer. For nøjagtigt rapportere til deres klient, agenturet overvåger medierne for at måle, hvor mange gange deres klient er blevet nævnt, og af hvem. Agenturet vil typisk give presseklip sammen med rapporten for at demonstrere til kunden, hvordan PR-arbejde går.