Reception Supervisor Jobbeskrivelse
En reception vejleder administrerer virksomhedens receptionister, skrivere og sekretærer. Vejledere interview, ansætte og uddanne receptionister og udfører mange kontorarbejde selv. Det omfatter at skrive rapporter, arkivering dokumenter, besvare og videresende telefonopkald, håndtering indgående og udgående post og minde foresatte om deres aftaler. Oven i det, skal modtagelse vejledere planlægge, organisere og overvåge deres eget personale.
Grundlæggende
Modtagelse vejledere arbejder i en bred vifte af industrier, fra lægepraksis til advokatfirmaer til forsikring agenturer. De foretage visse alle kontorarbejde bliver håndteret korrekt og rettidigt. De udfører ofte opgaver, som nogle kan anser for at være verdslige, men er afgørende for deres virksomheds succes. Nogle receptionister håndterer bogholderi og regnskab for deres virksomhed eller kontor, mens andre skal hilse kunder eller klienter og pege dem i den rigtige retning.
Skills
En reception vejleder behov for at besidde stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner, da hun ofte beskæftiger sig med øverste ledelse, medarbejdere og kunder på en daglig basis. Hun skal være meget organiseret, motiverede og en dygtig problemløser. Hun har også brug for at føle sig godt tilpas delegerende og administrere et personale, og fungerer godt alene eller som medlem af et team. Modtagelse vejledere typisk nødt til at have mindst en grundlæggende forståelse af matematik, skrive og arkivering procedurer.
Baggrund
Der er ingen faste krav for nogen til at blive en reception vejleder, selv om de fleste arbejdsgivere søger kandidater med mindst en studentereksamen eller tilsvarende. Mange modtagelse vejledere får en licens, med licensure varierende fra stat. Områder af undersøgelsen omfatter typisk business, administration, kommunikation og finansiering. Men uddannelse er ikke altid så vigtigt som at vise en viden om kontor- og ledelsesmæssige færdigheder, og hvad det kræver at få succes på jobbet.
Udsigterne
Job til receptionister forventedes at falde 15 procent fra 2008 til 2018, ifølge det amerikanske Bureau of Labor Statistics (BLS). Det er hurtigere end gennemsnittet for alle andre erhverv. Mens der er specifikke oplysninger modtagelse vejledere, antages det deres job falder ind under kategorien generelle receptionister. BLS spekuleret på, at væksten fra andre brancher "såsom kontorer læger og i andre behandlere, advokat-, personlig pleje, byggeri og forvaltning og teknisk rådgivning" vil resultere i flere job til vagtpersonale.
Indtjening
Receptionisterne tjent en median løn på alt fra £ 14.950 til mere end £ 25.350 om året i februar 2010, ifølge PayScale.com. Modtagelse vejledere sandsynligvis i den højere ende af denne skala, afhængig af deres erfaringer og virksomhedens størrelse, de er ansat.