Hvad er katalog markedsføring?

Katalog marketing er en form for direkte markedsføring bruges til at sælge både forbruger og business-to-business-produkter. I stedet for at besøge en butik, kunderne gennemse trykte kataloger og bestille produkter til levering via telefon, e-mail eller internettet. For 2012 Multichannel Retail undersøgelsen fandt, at 56 procent af de britiske respondenter havde brugt kataloger før et køb mindst én gang i det foregående år.

Kategorier

Populære produkter til forbrugerne katalog markedsføring omfatter tøj og sko, møbler, sundhedsprodukter, legetøj og bøger. Specialiserede kataloger tilbyder up-market produkter voksede hurtigere end generelle formål kataloger, ifølge "den handlende." I business-to-business-sektoren, marketingfolk bruge kataloger til at sælge kontorartikler, komponenter, elektriske og elektroniske varer, uddannelse forsyninger og byggeprodukter. Producenter bruger kataloger til at markedsføre deres eget produktsortiment, mens detail kataloger har produkter fra mange forskellige leverandører.

Målretning

Virksomheder, der udgiver kataloger kompilere postlister, der omfatter eksisterende kunder, og en tilsvarende demografisk profil til kunderne. De forfine listerne ved hjælp af data om kundernes indkøb frekvens og præferencer. For at styre de høje omkostninger ved trykning og distribution kataloger, kan virksomhederne fjerne navnene på kunder, der er ophørt med at købe. I business-to-business markeder kan katalog udgivere tilpasse deres kataloger til større kunder, ændre produkter, priser og forretningsbetingelser.

Promotion

Katalog marketingfolk til formål at opbygge relationer med kunder gennem regelmæssige kommunikation. De informerer kunderne om nye produkter eller reklametilbud med post eller e-mail. Udgivere, der udsteder store kataloger også distribuere mindre tillæg med fokus på særlige produktkategorier eller sæsonbetonede tilbud. Som katalog udgivere lære mere om deres kunders præferencer og indkøbsmønstre, de tilpasse salgsfremmende tilbud til enkeltpersoner eller grupper, der har ensartede karakteristika.

Bestilling

For at tilskynde kunderne til at købe, katalog marketingfolk tilbyde et udvalg af enkle, praktiske måder at bestille. Kunderne kan udfylde og sende en trykt ordreseddel, der kommer med kataloget velkomstpakke. Alternativt kan de placere ordrer via e-mail, gratisnummer telefonnummer eller online bestillingsformular. Call center agenter, der håndterer telefon ordrer forsøger at sælge kunderne andre relaterede produkter, ved hjælp af oplysninger om kundeposter som prompter.

Online kataloger

For at reducere deres omkostninger og forbedre bekvemmelighed for kunderne, mange virksomheder også offentliggøre online versioner af deres katalog. Online kataloger er lettere at opdatere og tilpasse end trykte kataloger. Udgivere kan også indsamle data om browsing vaner af kunder og kundeemner, så de kan forfine deres produkt og salgsfremmende tilbud yderligere.