Hvordan adfærd påvirker arbejdsindsats?
Adfærd på arbejdspladsen kan stærkt påvirke medarbejdernes præstationer. Hvorvidt adfærd er positiv eller negativ, er produktiviteten ofte direkte relateret til følelser og holdninger om arbejdsmiljøet. Positiv adfærd på jobbet, kan direkte påvirke en medarbejders evne til at bevæge sig op ad karrierestigen, ligesom negativ adfærd kan stalle en karriere.
Negativitet og dårlige præstationer
En medarbejder, der konsekvent viser giftig adfærd på arbejdspladserne påvirker alle omkring ham. Tony Belak Den Internationale Center for Collaborative Solutions på Sullivan Universitet, mener, at negativ adfærd har en bølgeeffekt på arbejdspladsen. Han skriver, "Difficult adfærd kan hæmme præstationer i andre og vil kun blive forværret, hvis efterladt alene, forurener flere mennesker og pådrage skjulte omkostninger for organisationen." En arbejdstager, der viser dårlig opførsel er ofte mindre produktive og viser lidt bekymring for kvaliteten af hans arbejde. Af samme grund, kan utilfredse medarbejdere uforvarende sabotere deres arbejde, eller andres arbejde, ved ikke maintaing høje standarder. Belak hævder også, at ledere bruger op til 40 procent af deres tid beskæftiger sig med interpersonelle problemer, der skyldes dårlig adfærd og misforståelser. Det koster virksomheden tid og penge, når ledere skal udføre arbejde, ikke mediere medarbejdernes kampe.
Positiv adfærd Effekter
Den medarbejder, der værdsætter sit job og synligt stolt af det generelt viser adfærd, der afspejler dette. Den arbejdstager, der opretholder en positiv holdning er tilbøjelige til at føle mindre stress og hjælper kolleger forblive lykkelig, så godt. Tilfredse medarbejdere ikke bare gøre hvad der er nødvendigt; de går ud over, hvad du forventer af dem. Trygge og positiv adfærd manifesterer sig i form af nye ideer til at hjælpe organisationen excel, og sikrer en større chance for jobsikkerhed. Ifølge Arthur Brief og Howard Weiss, positiv adfærd på jobbet skaber mere kreative problemløsning færdigheder, mere samarbejdsvillig adfærd og reducerer aggression arbejdspladsen.
Fremme Loyalty
Ledere, der sædvanligvis fremme indførelsen af en følelse af tillid og samarbejdsvilje er mere vellykket end dem der ikke gør. Fastholdelse er højere i glade arbejdspladser end i virksomheder, der oplever høj omsætning. Ligeledes i en kundeservice-baserede situation, positiv adfærd er smitsom, og kan være forskellen mellem succes og fiasko. Den virksomhed, der konstant behandler sine medarbejdere godt sandsynligvis behandle sine kunder på samme måde. Dette udmønter sig i øget kundeloyalitet og højere indtjening, hvilket igen sikrer medarbejder jobsikkerhed.
Identificere og løse problemer
Minimer dårlig adfærd og arbejdsindsats ved at tage føringen. Når du identificere de centrale spørgsmål i hjertet af negativ adfærd, du øge din organisations chancer for succes. Mød med problematiske individer ansigt til ansigt for at bestemme, hvad det underliggende problem er. Måske din medarbejder oplever familiespørgsmål, eller måske føler han en manglende kontrol i sit job. Marginaliserede medarbejdere ikke kun handle på deres følelser, men deres dårlige opførsel siver ind i resten af arbejdsstyrken. Give nogen utilfredse medarbejdere klare mål og retningslinjer. Giv dem ejerskab til deres arbejde og en følelse af selvstændighed. Medarbejdere, der føler som om ledelsen ikke har tillid til dem med dagligdags opgaver føler sig mindre beføjelse end dem, hvis vejledere indgyde en følelse af stolthed og ejerskab.