Ekstern erhvervskommunikation

Ekstern erhvervskommunikation er lige så vigtigt for liv og vitalitet af en virksomhed som intern kommunikation. Eksterne erhvervskommunikation sætter fokus på relationerne og forskellige målgrupper, der er uden for virksomheden. Ekstern kommunikation vigtigste udtryk er gennem public relations, medierelationer, marketing management og reklame, ifølge BNET. Succesfulde virksomheder udnytte effektiv intern og ekstern virksomhedskommunikation at opnå virksomhedens mål og mission.

Definition

Ekstern erhvervskommunikation defineres af BNET som "udveksling af oplysninger og meddelelser mellem en organisation og andre organisationer, grupper eller enkeltpersoner uden for dens formelle struktur."

Intention

Ekstern erhvervskommunikation har til formål at organisere samarbejdet mellem erhvervslivet og andre grupper og skabe et positivt corporate image, ifølge BNET. Ekstern erhvervskommunikation hjælper med at organisere begivenheder, tilbud og happenings med leverandører og andre virksomheder for at sikre produkter og service leveres til tiden. Det giver også klarhed for business tilbud, mødetider og aftaler. Fastholdelse af en positiv billede af virksomheden er et vigtigt aspekt af ekstern virksomhedskommunikation. Dette opnås gennem markedsføring, reklame og public relations.

Forbedring

RizwanAshraf.com, et forretningsudvikling selskab, hedder det, at den eksterne virksomhedskommunikation med til at forbedre den samlede præstation, offentlig goodwill og virksomhedens image. Ekstern kommunikation sikrer, at alle involverede med erhvervslivet parter er velinformeret, forudsat retning og modtage statusrapporter. Det skaber tillid mellem virksomheden og personer uden for virksomheden (offentlige goodwill). Når en virksomhed praktiserer effektiv ekstern kommunikation virksomhedens image udadtil er gunstigt. Selskabet vil blive opfattet som hæderlig, troværdig og pålidelig.

Kanaler (typer)

Ekstern erhvervskommunikation manifesterer sig gennem forskellige kanaler. Kanaler er det medium, der anvendes til at levere en meddelelse. Ekstern erhvervskommunikation bruges i massemedier, interpersonelle og organisatoriske kommunikation og elektroniske medier såsom Internet, e-mail eller SMS-beskeder. Massemedier omfatter brug af kommercielle radio, tv, aviser og blade. Interpersonel ekstern kommunikation er en en-til-en møde mellem to ledere af to forskellige virksomheder. Organisatorisk kommunikation er beskeder, der sendes på en corporate niveau fra erhvervslivet til en bestemt gruppe uden for virksomheden.

Overvejelser

Ekstern erhvervskommunikation skal vurderes af en ekstern kilde, såsom kommunikation specialist årligt. En kommunikation vurdering hyrer et eksternt firma til at observere og bestemme områder af styrke og svaghed i virksomhedens eksterne kommunikation effektivitet. Vurderingen giver virksomheden med handling skridt til at korrigere og styrke svage områder til at forbedre den eksterne kommunikation.