Hvordan man skriver en klage brev til den administrerende direktør

Skrivning klagebreve i almindelighed kan være terapeutisk karakter. Hvis du hensigt at sende brevet og har det modtage opmærksomhed, den har brug for at opretholde en positiv og professionel kvalitet, holde sig til de faktiske forhold, være kort som muligt og opfordre til en åben dør for problemløsning. Sende en klage brev sætter din klage på rekord med virksomheden og kan hjælpe dig med at bevare visse juridiske rettigheder afhængigt af situationen.

Instruktioner

• Indtast datoen i øverste venstre hjørne af papiret. Spring ned to linjer. Skriv navnet på den administrerende direktør og under, at den fuldstændige adresse.

• Gå ned to flere linier og begynder brevet med "Kære Mr." eller "Kære Ms" med den administrerende direktør sidste navn og derefter et kolon i slutningen. Drop down to linjer.

• Vedlæg i første afsnit alle omstændighederne omkring dit køb eller samspil med selskabet. Beskriv den dato, den første og sidste navn eller fornavn og ID-nummer på den medarbejder, du talte med, placeringen af ​​butikken og hvad din forståelse af situationen var.

• Skip ned to linjer og fortsætte med beskrivelse af, hvad der skete, da du bemærket problemet begynder at flade. For eksempel, "I stedet for at gøre 6 kopper saft, det produkt, jeg købte kun produceret 4 kopper, efter jeg har fulgt brugsanvisningen. Jeg ringede til din kundeserviceafdeling og talte til (udfylde det), og han fortalte mig (udfylde blank.) Dette har ikke løse mit problem. Din medarbejder (navn på medarbejder) fortalte mig, at jeg ikke fik lov til at returnere varen, da det var blevet brugt, selvom jeg gav den tilbage i den originale emballage sammen med min kvittering. "

• Skip to flere linier og beskrive, hvor skuffet du er, når det kommer til nogen tilfredshed politikker eller kundeservice politikker virksomheden måtte besidde, at du er klar over. Beskriv hvad du ønsker gjort for at løse problemet. For eksempel, "Alt hvad jeg ønsker, er at modtage en restitution for den fulde købspris for mit produkt."

• Indtast to linjer af tomme rum og afslutte brevet med en forventning om, at selskabet vil kontakte dig med et tilfredsstillende arrangement. Medtag dine kontaktoplysninger og gemme kopier af alt, hvad du sender den administrerende direktør for dine optegnelser.