Hvordan man skriver et klagebrev til en uprofessionel medarbejder

February 7

Hvordan man skriver et klagebrev til en uprofessionel medarbejder

Skrive et brev af klage for tjenesteydelser ikke udsmeltet eller ineffektivitet er et job, der kræver overvejelse og følsomhed. Det er et formelt brev, og skal formelt behandles og formateret, udelade personlige nag og følelsesmæssig insinuationer. Giver den helt rigtige touch, en kombination af klarhed, alsidighed og opmærksomhed for detaljer er alle vigtige faktorer. Det må ikke ske at fremstå som en personlig eller tegn angreb. Professionalisme er nøglen.

Instruktioner


• Åbn brevet med en formel, sagligt hilsen. Uanset om det er et brev fra i organisationen klager over uprofessionel opførsel af en kollega ansat, eller fra uden for organisationen klager over inkompetence og mangel på professionalisme repræsentant, der irriterede dig, er det vigtigt at indstille den rigtige tone fra starten . Adresse lederen af ​​virksomheden og introducere dig selv og grunden til at du skriver i starten af ​​dit brev. Forvent ikke læseren til at søge i brevet af den grund - det bør klart fremgå i starten.

• Angiv detaljer i form af en klar, kronologisk fortælling (datoer, episode, resultater) og bevis (kvitteringer, produkt, regninger), der giver din klage ægthed. Brug specifikke detaljer fra hændelsen til at give en klar og sammenhængende redegørelse for, hvad der skete, og hvorfor det er forårsage nok for dig til at skrive brevet. Hold din tone så objektiv som muligt og samtidig give alle de nødvendige oplysninger.

• Fortsæt med hoveddelen af ​​brevet. Giv berettigede årsager, hvorfor der er behov for klagen over medarbejderen. Det oprindelige punkt anført i åbningen skal udarbejdes og støttes med bevis.

• Luk brevet trygt og høfligt ved at tilføje den afsluttende del af hilsen. Efter at skrive "venlig hilsen" leave fire linjer til din signatur og nedenunder tilføje personlige oplysninger såsom navn, telefonnummer og adresse.