History of Electronic Banking
Elektronisk banking startede i begyndelsen af 1980'erne, både i USA og Storbritannien. Det tog virkelig ud med ankomsten af World Wide Web, når de traditionelle banker tilbød deres kunder konto adgang online, mens nogle nye banker begyndte at operere på kun nettet. I dag er næsten halvdelen af alle amerikanere bank online.
Forgængere
Online eller e-banking blev forudgået af homebanking, som tillod kunderne at få adgang til deres konti og udføre grundlæggende transaktioner over telefonen. Den blev introduceret i midten af 1970'erne for at reducere back-office check-forarbejdningsomkostningerne. Robert Spicer, næstformand i Chevy Chase, en føderal sparekasse, siger, at den ikke generere nok forbrugernes interesse at blive omkostningseffektiv.
Første netbank i USA
Ifølge "finanstilsyn på Internet", redigeret af Mary J. Cronin, blev netbank først indført i begyndelsen af 1980'erne i New York. Fire store banker - Citibank, Chase Manhattan, kemiske og Producenter Hannover - tilbudt hjem bankydelser. Kemisk introducerede sine Pronto tjenester til enkeltpersoner og små virksomheder i 1983. Den tilladte individuel og små erhvervskunder på at holde elektroniske checkhæfte registre, se saldi, og overføre penge mellem kontrol og opsparingskonti. Pronto undladt at tiltrække nok kunder til at bryde selv og blev opgivet i 1989. Andre banker havde en lignende oplevelse.
Online Banking i Storbritannien
Næsten samtidig med USA, ankom netbank i Det Forenede Kongerige. Det var Nottingham Building Society, at i 1983 introducerede Storbritanniens første elektroniske homebanking service via et joint venture med Prestel, et edb-informationstjeneste ejet af British Telecom.
Banker og World Wide Web
I 1990'erne banker indså, at den stigende popularitet af World Wide Web gav dem en ekstra mulighed for at reklamere for deres ydelser. I første omgang, de brugte internettet som en anden brochure, uden interaktion med kunden. Tidlige steder featured billeder af bankens medarbejdere eller bygninger, og forudsat at kunderne med kort over grene og ATM steder, telefonnumre til at ringe for yderligere oplysninger og enkle lister over produkter.
Interaktiv Banking på nettet
Wells Fargo var den første amerikanske bank for at tilføje konto tjenester til sin hjemmeside, i 1995. Andre banker hurtigt fulgt trop. Samme år Presidential blev den første bank i USA til at åbne bankkonti over internettet. Ifølge undersøgelser foretaget af Online Banking Report, ved udgangen af 1999 var der mindre end 0,4% af husstandene i USA ved hjælp af netbank. I begyndelsen af 2004, ca. 33 millioner amerikanske husstande (31% af markedet) var ved hjælp af en eller anden af netbank form. Fem år senere blev 47% af amerikanerne bank online, ifølge en undersøgelse foretaget af Gartner Group.