Hvordan til at indgive en klage over min sagsbehandler

February 15

Hvordan til at indgive en klage over min sagsbehandler

Sagsbehandlerne er normalt ansat af menneskelige tjenester agenturer, psykiske organisationer eller private virksomheder til at levere sag management services til enkeltpersoner eller familier, der modtager ydelser gennem bureau. Selv om de fleste sagsbehandlere er enige om at praktisere på en etisk måde og behandle klienter respektfuldt, lejlighedsvis nogle sagsbehandlere ikke ære denne aftale. Hvis du finder dig selv i en situation, hvor du føler, at din sag manager har krænket dine rettigheder eller handlet forkert, i de fleste tilfælde kan du indgive en formel klage gennem case manager vejleder eller enhed direktør.

Vejledning


• Dokument din klage. De fleste bureauer kun acceptere formelle skriftlige klager. Skriv navnene ned, datoer, tidspunkter og placeringen af ​​hændelsen eller hændelser. Bemærk eventuelle udtalelser fra skadevolderen, og indeholde navne og kontaktoplysninger på alle, der var vidne til hændelsen. Medtag dine personlige kontaktoplysninger, så et agentur repræsentant kan kontakte dig.

• Kontakt sagsbehandler tjenestested at forhøre sig om de nødvendige skridt for at indgive en klage. Bed om at tale med den sagsbehandler vejleder eller enhed direktør og fortælle den person, du ønsker at indsende en klage over din sagsbehandler. Hvis personen ikke er tilgængelig, så spørg en receptionist for vejlederens eller direktør kontaktoplysninger.

• Komplet og indsende en klage formular, hvis det er relevant. Afhængig af agenturet, kan du blive bedt om at udfylde en. Brug oplysningerne fra dine noter at udfylde formularen.

4. Indsend klagen. Adresse klagen til den rette overlegen og indsende din klage til det organ via mail eller personligt. Hold en kopi til eget brug.

• Kontakt en licensordning agentur. Hvis sagsbehandleren har licens på områder som socialt arbejde, psykologi, mental sundhed eller en lignende baggrund, kan du kontakte den lokale eller stat mentale eller adfærdsmæssige licens sundhed agentur til at indgive en klage. Tjek din respektive tilstand regeringen eller menneskelige tjenester hjemmesider, som nogle stater indeholde links til licensaftaler boards på deres hjemmesider.